Das Inhaber Ehepaar einer Privatklinik für biologische Medizin stand vor einem Generationenwechsel. Aus diesem Grund wollten sie das medizinische Team harmonisch und wirtschaftlich effizient für die Zukunft aufstellen. Dazu sollte ein transparentes Führungssystem etabliert werden, welches die flexiblen Arbeitszeiten der Nachwuchsärzte, eine reibungslose Schnittstellenarbeit mit den anderen Divisionen der Klinik und ein strukturiertes Onboarding von weiterem medizinischen Fachpersonal ermöglichen. Dabei war zu bedenken, dass die leitenden Ärzte größtenteils auch familiär stark eingebunden sind und die Dienstplanung immer für Diskussionen sorgte. Weiterhin war es wichtig, dass die medizinischen, therapeutischen und mikrobiologische Fachbereiche auch in Zukunft innovative Vordenker bleiben. Das alles sollte in einer Vision & Mission verankert werden.  

Geprägt von einer stark patriarchalisch geführten Organisation, musste auch die Führungskultur schrittweise auf ein moderneres Management Team übetragen werden. Weiterhin war sämtliches Wissen über fachliche und kaufmännische Themen vornehmlich in den Köpfen der Inhaber gespeichert – dieses galt es sichtbar und für Nachwuchskräfte verfügbar zu machen.

Das Projekt begann mit einer Analyse der aktuellen Führungskultur und der wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens. Die Führungskräfte und Teams wurden in verschiedenen Modulen sowohl vor Ort als auch virtuell gecoacht. In den Coaching-Sessions wurden die Stärken der Führungskräfte erarbeitet und im Rahmen des Management Konzeptes sinnvoll eingesetzt. Zudem wurden regelmäßig Fokus-Workshops durchgeführt, in denen zentrale Konfliktthemen wie Führungskommunikation, Dienstplanung, Zeitressourcen und Personalprobleme gemeinsam gelöst wurden. Dadurch konnte das Unternehmen nicht nur seine Führungskompetenzen, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen verbessern. Das bestehende Know How wurde im Rahmen der Entwicklung eines Onboardingkonzeptes für alle Stellenprofile konserviert. Und die Essenz des Lebenswerkes der Inhaber konnte durch einen Vision & Mission Workshop mit Inhabern und Management Team dokumentiert werden und führte einer tiefen Bindung des Management Teams an das Unternehmen.

Ein zentraler Baustein des Projekts war die Einführung von OKR (Objectives and Key Results), eine Methode zur strategischen Zielerreichung. Hierbei wurden sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeitenden aktiv in den Prozess der Nachfolge mit eingebunden, was zu einer höheren Motivation und starkem Engagement aller führte.

Im Verlauf des Projekts wurden mehrere gezielte Maßnahmen ergriffen, um die Führungskultur zu stärken und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu fördern. Zu den wichtigsten Schritten gehörten:

Zu Beginn wurden die Führungskräfte in Vorgesprächen nach ihren Zielen, Wünschen und Problemen gefragt. Danach wurde ein Umsetzungsplan erstellt, der in Quartale unterteilt wurde. Die Einführung von OKR half dabei, klare Ziele zu setzen und das Team aktiv einzubinden. In den Fokus-Workshops wurden Themen wie Onboarding neuer Mitarbeitenden, Führungskommunikation und aktuelle Themen/Konflikte behandelt.