Die Ausgangslage bei einem Schweizer IT-Dienstleister für Open-Source-Lösungen war von ambitionierten Wachstumszielen geprägt. Diese Ziele umfassten nicht nur den nationalen Markt, sondern zielten auch darauf ab das Unternehmen in internationalen Märkten zu positionieren. Zudem prüfte das Unternehmen eine Anpassung seiner Führungsstrukturen im Vertrieb, was zu einem personellen Wechseln führen würde. Zeitgleich beabsichtigte das Sales-Team, sowohl neue Maßnahmen umzusetzen, um den Vertrieb effizienter und zielgerichteter zu gestalten. In diesem Kontext entschied sich das Management externe Expertise hinzuzuziehen, um den geplanten Führungswechsel und die Überarbeitung der Verkaufsprozesse professionell zu begleiten.

In diesem Projekt unterstützten wir den Führungswechsel im Vertrieb und die Neuausrichtung der Marketing- und Vertriebsprozesse. Es wurden neue Rollenprofile für Marketing und Sales entwickelt sowie Jahrespläne für beide Bereiche erstellt. Zur Umsetzung strategischer Ziele wurde die OKR-Methode eingeführt, während gleichzeitig das CRM-System optimiert wurde. Ein zentrales Vertriebskonzept, die „Marketing & Sales Machine“, wurde als Grundlage für die Vertriebsstrategie etabliert. Darüber hinaus wurden das Qualitätsmanagement-Handbuch für Marketing und Sales weiterentwickelt und das Team durch Coaching und Moderation bei der Umsetzung begleitet.

Das Projekt „Phoenix“ fokussierte sich auf die umfassende Neuausrichtung der Vertriebs- und Marketingprozesse. Ziel war es, die Strukturen zu optimieren und das Unternehmen für weiteres Wachstum fit zu machen.

Im Rahmen des Projekts wurde das Vertriebskonzept „Marketing & Sales Machine“ eingeführt, um den Verkaufsprozess systematisch zu optimieren. Die OKR-Methode half, strategische Ziele klar zu definieren und messbar zu machen. Die Erstellung von Jahresplänen für Marketing und Sales sowie die Entwicklung neuer Rollenprofile legten die Grundlage für eine zielgerichtete und effektive Arbeitsweise. Parallel dazu wurde das CRM-System optimiert, um eine bessere Kundenbetreuung und -bindung zu gewährleisten. Coaching und Supervision unterstützten die Teams, die Veränderungen erfolgreich umzusetzen und die neuen Prozesse nachhaltig zu verankern.

Durch die zielgerichtete Begleitung und die Implementierung neuer Konzepte wurden die Voraussetzungen für eine nachhaltige Veränderung der Vertriebsstrukturen geschaffen.