Das Unternehmen, ein Spezialist für Ultrakurzpulslaser, verwaltete seine Leads und offenen Angebote im Vertrieb bisher in einer einfachen Excel-Tabelle. Dieser manuelle Prozess führte zu Ineffizienzen und es gingen Potenziale im Vertriebsprozess verloren, da wichtige Daten nicht zentral erfasst und automatisiert bearbeitet werden konnten. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, um den gesamten Vertriebsprozess zu digitalisieren, die Lead-Bearbeitung zu optimieren und die Angebotsgenerierung zu automatisieren, um so mehr Ressourcen für die Kundenbetreuung freizusetzen.

Im Rahmen der go digital Förderung wurde der Vertriebsprozess des Unternehmens umfassend digitalisiert und teilweise automatisiert. Ein neues CRM-System wurde eingeführt und an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens angepasst, um die Lead- und Deal-Bearbeitung zu verbessern. Darüber hinaus wurde ein Angebotskonfigurator auf der Website integriert, der Interessenten eine einfache Möglichkeit zur Erstellung eines Angebots bietet. Ergänzend wurde der Marketing- und Salesfunnel durch eine LinkedIn-Kampagne, eine optimierte Landingpage und einen KI-basierten Chatbot automatisiert. Diese Maßnahmen trugen dazu bei, den Angebotsprozess zu beschleunigen und die Effizienz im Vertrieb zu steigern.

Im Rahmen der go-digital Förderung wurde der Vertriebsprozess des Unternehmens digitalisiert und automatisiert. Das Förderprogramm unterstützt dabei insbesondere die Implementierung neuer Technologien, um die Effizienz im Vertrieb und Marketing zu steigern.

Die Maßnahmen führten zu einer deutlich effizienteren Leadbearbeitung und einer verbesserten Kundenerfahrung durch die schnelle und automatisierte Erstellung von Angeboten und Informationen.