Transformation & Change Management

Eine der grundlegenden und ältesten Theorien zum Change Management stammt von Kurt Lewin. Er beschreibt, dass in Organisationen zwei Kräfte herrschen, nämlich die, die den Erhalt des aktuellen Status Quo fördern, und solche Kräfte, die Veränderungen provozieren. Lewin empfiehlt dabei, die Kräfte zu verringern, die den Status Quo sichern wollen. In seinem 3-Phasenmodell beschreibt er den typischen Ablauf von Veränderungsprozessen in Gruppen.

Phase 1 – defreaze (auftauen). In dieser Phase dürfen die auf Veränderung drängenden Kräfte in der Organisation übernehmen. Durch Information, Analyse, Diskussion und Motivation wird die Veränderung vorbereitet und es ein Bewusstsein für die Notwendigkeit der Veränderung geschaffen.

Phase 2 – change (bewegen). Hier wird der Status Quo der Organisation messbar verändert. Dieser Prozess ist geprägt von Verantwortungsübernahme,Workshops / Trainings und dem Überwachen der Veränderung.

Phase 3 – refreeze (einfrieren). In dieser Phase findet die eigentliche Umgewöhnung und das Verhaltenstraining statt. Die Strukturen müssen nun stabilisiert werden, damit nicht zum alten Verhalten zurückgekehrt wird.

Da diese Theorie die Faktoren außerhalb der Organisation vernachlässigt und Veränderung als abgeschlossenen Prozess und nicht als dynamischen Prozess sieht, gilt die Theorie jedoch eher als veraltet. Agilität spielt daher in der heuten Welt eine große Rolle im Change Management.